Публичная оферта

Предложение заключить договор на предоставление платного доступа к сервису Realtor AI.

1. Общие положения

Настоящий документ является публичной офертой Иванькова Максима Вадимовича, применяющего специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (далее — Исполнитель), заключить договор возмездного оказания услуг по предоставлению доступа к программному сервису Realtor AI (далее — Сервис).

Реквизиты Исполнителя: ИНН 165055214114; адрес: Республика Татарстан, г. Казань, ул. Бухарская, д. 32, корп. 1; email: rghtw123@yandex.ru.

Заказчиком может быть юридическое лицо, индивидуальный предприниматель, плательщик НПД либо физическое лицо. Если физическое лицо использует Сервис для личных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью, к отношениям применяются обязательные положения законодательства о защите прав потребителей.

2. Акцепт и заключение договора

Договор заключается в электронной форме. Полным и безоговорочным акцептом Оферты является одновременное выполнение Заказчиком следующих действий: ознакомление с Офертой, установка отметки о согласии с её условиями и совершение первого платежа на странице оплаты.

Если Заказчик включает регулярные платежи, он предоставляет отдельное явное согласие на сохранение способа оплаты и последующие списания. Регистрация аккаунта или начало пробного периода сами по себе не являются согласием на платную подписку или автоплатёж.

Лицо, действующее от имени организации, подтверждает наличие необходимых полномочий.

3. Предмет договора

Исполнитель предоставляет удалённый доступ к Сервису для организации работы с клиентами в сфере недвижимости, включая обработку сообщений, подготовку ответов с помощью ИИ, работу с контактами и сделками, аналитику, автоматизацию и подключаемые интеграции. Конкретный состав функций определяется интерфейсом Сервиса на момент использования.

Сервис является инструментом поддержки работы. Он не гарантирует заключение сделки, определённый коммерческий результат, безошибочность рекомендаций ИИ или бесперебойность сторонних сервисов. Значимые сообщения, условия сделок и юридические решения Заказчик проверяет самостоятельно.

4. Пробный период

Новому Заказчику может предоставляться один бесплатный пробный период продолжительностью 7 календарных дней. В течение пробного периода доступны функции, указанные в интерфейсе. Повторное создание аккаунтов для получения дополнительных пробных периодов не допускается.

Если до окончания пробного периода Заказчик отдельно согласился на регулярные платежи и привязал способ оплаты, первый платёж выполняется после окончания пробного периода. Если такого согласия нет, платное списание не производится, а доступ к платным функциям приостанавливается.

5. Цена и порядок оплаты

Стоимость подписки составляет 3 990 рублей за 30 календарных дней. Исполнитель применяет НПД, НДС не облагается. Комиссии банка Заказчика, если они применяются, оплачиваются Заказчиком самостоятельно.

Оплата проводится через платёжную страницу ЮKassa доступным на ней способом. Исполнитель не получает и не хранит полные реквизиты банковской карты. После получения оплаты Исполнитель формирует чек НПД и направляет его Заказчику по предоставленным контактным данным.

При регулярной подписке последующие 3 990 рублей списываются каждые 30 календарных дней с сохранённого способа оплаты. Перед очередным списанием Исполнитель направляет уведомление на email аккаунта. Неуспешное списание не создаёт задолженность автоматически, но может привести к приостановлению платного доступа.

6. Отмена подписки

Заказчик вправе отключить продление в любое время, направив запрос с email аккаунта на rghtw123@yandex.ru с темой «Отмена подписки». После появления соответствующей функции отмена также будет доступна в настройках аккаунта.

Отмена прекращает будущие списания. Если Заказчик не просит немедленно прекратить оказание услуг и вернуть неиспользованную часть оплаты, доступ сохраняется до конца уже оплаченного периода.

Для исключения очередного списания запрос следует направить до его проведения. Если запрос был получен после списания, применяются правила возврата из раздела 7.

7. Возвраты

Заказчик вправе отказаться от услуг в любое время. При запросе немедленного прекращения доступа Исполнитель возвращает стоимость неиспользованных полных календарных дней оплаченного периода. Из суммы возврата могут быть удержаны только фактически понесённые и документально подтверждённые расходы, непосредственно связанные с исполнением договора, если такое удержание допускается законом.

При ошибочном или повторном списании сумма соответствующего платежа возвращается полностью. При существенной технической невозможности использовать оплаченный Сервис по вине Исполнителя возврат производится полностью либо пропорционально периоду недоступности — по выбору Заказчика в пределах обязательных требований закона.

Запрос направляется с email аккаунта на rghtw123@yandex.ru и должен содержать email аккаунта, дату и сумму платежа, причину обращения и желаемый вариант прекращения доступа. Исполнитель рассматривает запрос и инициирует возврат не позднее 10 календарных дней после получения достаточных данных. Денежные средства возвращаются через ЮKassa на исходный способ оплаты; фактический срок зачисления зависит от банка и платёжного метода.

Настоящий раздел не ограничивает и не отменяет права, которые не могут быть ограничены договором, включая права потребителя при ненадлежащем оказании услуг.

8. Права и обязанности сторон

Исполнитель предоставляет доступ после подтверждения оплаты, принимает разумные меры для доступности и безопасности Сервиса, обеспечивает конфиденциальность и оказывает поддержку по указанному email.

Заказчик предоставляет достоверные сведения, обеспечивает безопасность аккаунта, использует Сервис законно, имеет необходимые основания для обработки данных клиентов и контролирует результаты работы ИИ. Передача специальных категорий персональных данных, биометрии, паспортных и платёжных данных без отдельно согласованного законного основания запрещена.

9. Персональные данные и интеграции

Обработка персональных данных регулируется Политикой обработки персональных данных, отдельным согласием пользователя и Условиями использования. Подключая CRM или мессенджер, Заказчик подтверждает наличие законного основания для передачи данных и поручает Исполнителю их обработку только в объёме, необходимом для работы выбранной функции.

10. Срок действия и прекращение

Договор действует с момента акцепта до окончания оплаченного периода или прекращения по основаниям Оферты и закона. Исполнитель может приостановить доступ при нарушении закона, угрозе безопасности, несанкционированном использовании или существенном нарушении условий, предварительно уведомив Заказчика, если немедленная блокировка не требуется для предотвращения вреда.

11. Ответственность и споры

Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации. Исполнитель не отвечает за сбои Telegram, Bitrix24, Yandex Cloud, банков, операторов связи и иных независимых систем, но принимает разумные меры для восстановления собственных функций.

Претензия направляется на rghtw123@yandex.ru. Стороны стремятся урегулировать спор в претензионном порядке. Правила о подсудности и иные гарантии потребителей применяются в обязательном объёме.

12. Изменение Оферты

Актуальная редакция постоянно размещена по адресу realtorai.ru/offer.html. Изменения цены или существенных условий применяются к будущим периодам подписки после предварительного уведомления Заказчика и не изменяют уже оплаченный период. Если закон или характер изменения требует нового согласия, Исполнитель получает его до применения новых условий.